年末之际，通过广电总局专项治理工作，电视经营中的复杂问题得到有效整改，人民群众的获得感、满意度大幅提升。 专项治理工作也刺激了大屏电视用户回流和行业发展，收视率呈现明显提升。 中国消费者协会开展的用户满意度调查显示，超过80%的消费者认为电视操作更便捷、观看直播更轻松。

回归公共信息服务本质，视听未来发展图景日益清晰。 国家广电总局科技司也指出，“未来电视”必须具备更好的视听体验、更便捷的人机交互、更智慧的服务，最大限度地扩大大中型电视的市场份额。小屏幕。 让电视“无处不在”。

科大讯飞秉承以技术能力更好服务人民的理念，来自人民免费看网络电视直播，走向人民。 针对大屏电视业务，我们聚焦不同用户群体的需求，基于自身语音能力，通过更便捷的交互，提供更动态的内容、更沉浸的体验、更智慧的服务，让家庭群体、儿童群体，即使是老人也能享受看电视的乐趣。

2023年，科大讯飞在全国范围内推出了多项主题鲜明的营业厅活动，邀请用户亲自体验电视智能产品和服务，提供现场操作教学，解答用户疑问。 科大讯飞还积极组织和参与居民社区活动，为辖区群众带来慢病讲座、健康咨询等福利，注重社会责任和公益事业。 从一户到千户，科大讯飞让每个家庭享受人工智能服务的愿景正在从蓝图变成现实。

四川成都：电视操作超简单，说话就能控制电视

5月，科大讯飞进驻成都新华标杆营业厅开展助老惠民服务活动。 有效帮助老年人通过语音遥控器提高使用智能电视的能力，有效帮助老年人跨越“信息鸿沟”，提高收入。 幸福感和安全感。

“现在的年轻人喜欢给父母买大的智能电视，但没有时间教。以前的老人喜欢看直播、新闻频道，不知道去哪里找。另外遥控器很多，按键密集，操作繁琐，对于老人来说非常不舒服。 ” 活动现场，电信营业厅工作人员专门设立了产品介绍及体验区，向在场客户详细介绍特色、适合的产品。 老龄产品与服务耐心为老年人讲解如何使用语音遥控器，演示如何通过语音控制电视快速选择自己喜欢的节目，保障老年人的“看电视自由”。

“语音遥控器等产品易学易操作，让老年人零门槛体验智能产品，真正感受到智能、便捷。” 电信营业厅工作人员现场介绍，“我们通过语音遥控器实现快速节目切换、电影搜索、播放控制、应用检索等复杂的电视机顶盒操作。阿姨，您也可以自己尝试一下。”按住遥控器上的语音键，可以直接‘命令’电视。”

在体验了语音搜索直播节目、点播热门电视剧、频道播放等基本功能后，现场的老年用户已经熟练使用语音遥控器控制智能电视，都觉得非常简单方便。 。

广州越秀：想看啥就用方言说，方言就能准确识别

5月，科大讯飞联合广州电信越秀分公司在辖区营业厅开展智慧助老活动，为老年人普及“看电视”的简单方法。

活动现场，营业网点工作人员向店内顾客详细介绍了语音遥控器的使用方法和优点，并向老人演示了如何通过语音控制电视，让他们轻松选择自己喜欢的电视。节目，让老人也能享受到“数字化关怀”。目前，语音遥控器除了支持普通话外，还支持粤语、四川话等当地方言，对于广东老人来说非常实用、方便。不会说普通话。

现场体验过程中，营业网点工作人员教老人使用方法，并指导老人体验语音遥控器。 现场顾客亲身体验了语音点播功能，很快找到了自己想看的谍战片、古装片以及经典老片。 “语音点播对于爱看电视的老年人来说非常友好，除了基本的片名、演员搜索外，目前还支持按类型、导演、地区、影视角色、年份、上映等进行搜索次等维度快速找到大家。我喜欢看的内容。” 售楼处工作人员介绍。

另一位亲身体验过的奶奶也表示：“我觉得能够在电视上设置语音提醒非常好，很适合我们这样的老年人。有时看健康节目或者广场舞就忘记了时间。”视频，接孙子放学，做饭的时候还可以语音提醒，很贴心。” 据介绍，目前语音遥控器上可提供近30项特色语音服务，涵盖生活服务（如天气/股票查询）、工作效率（如日程提醒/翻译）、互动教育（如如诗歌对话）让顾客在家“看电视”的同时也可以“使用电视”，让客厅变得更加有趣。

湖南长沙：电视医疗保健服务保障老年人健康

2月，科大讯飞联合中国移动智能家居运营中心、湖南移动走进长沙市芙蓉区湘湖街道跃金湖社区，邀请中南大学湘雅医院慢病管理专家为社区公益健康讲座，让社区居民足不出户就能享受健康医疗咨询服务和知识，有效提高社区居民的幸福感。

活动现场为老人现场提供疾病自查服务体验，通过语音问答分析病情，并提供相关疾病的疾病百科全书，包括病因、常用药物、预防、预后等方面的建议和指导。日常护理。 还有语音在线健康咨询，帮助老人在家中享受与在医院一样的医疗服务。

不仅如此，湖南移动高清推出的大屏家庭健康保健服务，提供大屏语音在线问诊、小病日常自查、糖尿病+高血压+脂肪体重三高家庭调理方案每日专属健康餐+家庭健康运动教学、老年大学、健康馆视频等服务，致力于解决老年人看病难、慢性病无人看护、手机操作不便等常见家庭护理问题， ETC。

此类健康讲座提高了社区居民的健康意识，促进了社区居民的健康行为，帮助他们预防疾病，养成健康的生活方式。

贵州贵阳：家庭保健新体验，争做健康代言人

7月底，“八一”建军节来临之际，科大讯飞赴观山湖区参加“军民携手共建和谐”大型文艺演出活动，将医疗保健带回家惠及老年人，以实际行动关爱退伍军人，保障基层健康。

现场，结束表演的老师们参与体验。 一位此前办理过大屏保健服务的女士热情地担任解说员免费看网络电视直播，向围观的群众介绍了她经常使用的三高慢性病调理功能。 据介绍，你只需在家中大屏幕上答疑解惑，电视上就会生成一份个人评估报告，提供包括指标、饮食、运动、监测、并发症、通过三高慢性病调理服务，她可以随时了解自己的身体状况，及时调整生活习惯，保持健康状态。 此外，服务还提供了一些健康知识和养生秘诀，让她受益匪浅。

大屏医疗保健服务考虑了老年人群体的特点，所有功能均基于语音交互实现，为打字困难的老年朋友提供了便利，大大降低了在线医疗资源的使用门槛。

此外，科大讯飞还联合贵州移动、观山湖区开展移动医疗代言人招聘活动。 我们希望通过招募一批有影响力、表达力的热心老年朋友作为养生代言人，向身边的老年人普及养生保健知识，传播积极的老龄观，配合基层老龄健康工作。 此外，也间接推动科大讯飞加速新一代信息技术与老年产业的创新融合，带来老年人喜爱、好用、常用的高品质医疗保健服务。

2023年，不仅是四川、广州、湖南、贵州，科大讯飞的足迹将遍布祖国东西南北每一个角落。

行业应用规模化推广、赢得家庭用户认可的关键是贴近用户、扎根用户精神。 科大讯飞与真实用户面对面交流，仔细聆听他们的声音，利用自身的技术能力“减去”智能电视的复杂操作，“加”出用户的电视满意度，持续拓展该领域的应用大屏电视的落地，推动大屏电视交互新变革。

随着管理复杂电视业务的工作不断推进，科大讯飞将始终发挥语音和语言技术优势，用科技弥补民生需求短板，让每个家庭都能享受到人工智能服务，有效改善民生需求。用户看电视的乐趣。 满意。

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news.zol.com.cntrue 中关村在线报道 5 2050年底临近，通过广电总局专项治理工作，电视经营中复杂问题得到有效整改，人民群众获得感增强和满意度都有了很大的提高。 专项治理工作也刺激了大屏电视用户回流和产业发展，收视率呈现明显提升。 中国消费者协会开展的用户满意度调查显示，超过80%的消费者认为电视操作更方便...